工作總結(jié)暨工作計劃

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們一起來學習寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的工作總結(jié)暨工作計劃，歡迎大家分享。

6ＸＸ鄉(xiāng)黨委、政府：

ＸＸ村在鄉(xiāng)黨委、政府的直接領(lǐng)導下，在各部門的協(xié)調(diào)以及全村黨員、人民群眾的支持信任下，取得了可喜成績，國樂村已經(jīng)迎來了與時俱進、開拓創(chuàng)新、團結(jié)奮進、全面建設(shè)小康和諧社會的新局面，得到廣大群眾滿意稱贊和黨委、政府的充分肯定?，F(xiàn)將國樂村2017年工作概況、成績正誤予以總結(jié)，來年工作予以計劃。

一、領(lǐng)導關(guān)心，團結(jié)一心，工作順心，群眾稱心

國樂村新一屆村支委、村委會剛成立，鄉(xiāng)黨委、政府知道該村原工作的癱瘓現(xiàn)狀，時時過問關(guān)心，處處照顧牽掛，村三職干部回到鄉(xiāng)上，鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導均于百忙之中抽出時間，與自己的“兵”促膝談心，詢安樂，問疾苦，訪糾紛，化疑難，并對本村老黨員、老干部作了非常細致的工作，理解、支持新上任的年輕支部書記。上級領(lǐng)導的關(guān)心，村干部團結(jié)一心，服務(wù)于群眾，工作順心，群眾稱心。一年來，國樂村社會穩(wěn)定，化解疑難遺留糾紛二十余件，沒有一件因調(diào)解不成而上訪鄉(xiāng)政府、縣政府，公布近五年的村務(wù)，特別是村級公路建設(shè)的收支、人口確定，以及發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)等社會公益事業(yè)及綜合治理明顯得到好轉(zhuǎn)，陽光、民主、和諧的局面初步形成。 ……此處隱藏27225個字……爭中找到自己的特色。作為天津的旅游市場，長久以來的位置是為北京起點綴作用，是為了北京導游的創(chuàng)收，所以這一重點在短時間內(nèi)是不會改變的，至于天津的地位會不會發(fā)展成為獨立自主的旅游市場，有待于和旅游管理部門的發(fā)展計劃了。作為個人要把握好自己的位置，保留一點自主和平等的地位。要堅持天津?qū)в问菫榱俗约簰赍X的基礎(chǔ)上為北京導游帶來收益，而不是北京導游為天津?qū)в螏砹诵б?，這一點說明兩者的關(guān)系是平等和互惠的，不存在誰賞誰的意思。所以在競爭中保留自己的特色才是最關(guān)鍵的。一味的將就別人的要求而不是提高自己的特色和能力，那最終的結(jié)果只能變成別人的附屬品和陪襯。第二是搞好每個景點的人際關(guān)系，在天津最困難的景點是天津港坐船，受天氣和人為因素的影響很大，所以在新的一年里，如何改善和天津港的矛盾很重要，假設(shè)明年洋貨有了比較大的變化，那么外灘的極地海洋館將會是一個很吸引人的景點，相比較北京的各大海洋館，極地海洋館的優(yōu)惠政策對北京導游絕對是個很大的吸引力，再加上天津今年年末幾個新被批準的4a級旅游點，這些地方明年勢必會成為天津的重點。第三是順應(yīng)市場變化改變自身，導游工作中服務(wù)和講解各占一定的比例，其中講解的比例一定占比較大的地位，甚至一些團隊的成敗講解有很大的關(guān)系，畢竟游客花錢來到一個城市希望了解一個城市的特色和風俗，講解服務(wù)占導游服務(wù)的很大一部分，按摩和理發(fā)的就不需要講解服務(wù)。所以如何提高自身的講解水平，總結(jié)不同風格的導游詞是我們最需要思考的問題。在新的一年中，挑戰(zhàn)和問題依然很多，過去的成績不代表以后的發(fā)展，已經(jīng)成熟的體系不代表可以一直傳承下去，改變是必然的趨勢，需要的是創(chuàng)造新的特色，而不要延續(xù)別人走過的路線，才是我未來需要努力地方向，謹以此為過去的一年畫上一個句號，以此文為墊腳石，踏上明年的新路。