崗位競(jìng)聘的演講稿四篇

演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾?，F(xiàn)如今，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！下面是小編精心整理的崗位競(jìng)聘的演講稿4篇，歡迎閱讀與收藏。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：

大家好！

我叫xx，今年xx歲，我于19xx年畢業(yè)于江蘇省稅務(wù)學(xué)校稅收專業(yè),工作以來(lái)，我先后在吳江市國(guó)稅局南麻稅務(wù)所和平望分局征收分局工作過(guò)，現(xiàn)在在外稅分局綜合業(yè)務(wù)股從事業(yè)務(wù)工作至今。

可以說(shuō)，我是稅收戰(zhàn)線上的一名老兵了，從參加工作至今，已有整整十二年了，十二年來(lái)，我經(jīng)歷了稅收征管改革的幾次大變革，從事過(guò)企業(yè)專管員、管理員和稅務(wù)稽查員，征收窗口一線人員。

19xx年加入黨,助理會(huì)計(jì)師,20xx年至20xx連續(xù)三年被市局評(píng)為“xxxx”,還獲得“xxxx”和“xxxx”的光榮稱號(hào)。

古人講：“天生我材必有用”，我不敢聲稱自己有多高的才能，只是客觀地權(quán)衡分析了一番，覺得自己競(jìng)聘稅務(wù)分局綜合業(yè)務(wù)股長(zhǎng)具備以下優(yōu)勢(shì)和有利條件。

第一、我具備一定的政治素質(zhì)。

參加工作以來(lái)，我始終注意學(xué)習(xí)黨的一系列方針、政策，在工作生活中，我積極擁護(hù)黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，立志獻(xiàn)身我所從事的事業(yè)，辦事講求原則，立場(chǎng)堅(jiān)定，實(shí)事求是，清正廉潔，具有民主作風(fēng)和全局觀念，在思想上 ……此處隱藏6997個(gè)字……p>1、對(duì)顧客面帶笑容，

提供微笑服務(wù)，服務(wù)中要有笑臉，態(tài)度要親和；

2、耐心回答顧客所問(wèn)的每一個(gè)問(wèn)題，讓客戶感到辦理業(yè)務(wù)變得容易；并且通過(guò)自身努力能為顧客解決的問(wèn)題必須給予解決；

3、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，每一個(gè)首先得知問(wèn)題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決，不能相互推諉；

4、及時(shí)了解顧客反饋意見，對(duì)照意見改進(jìn)服務(wù)。

四、明確大堂經(jīng)理的職責(zé)。

1. 流動(dòng)管理。在服務(wù)臺(tái)、客戶等候區(qū)和柜面流動(dòng)管理，提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)單證、申請(qǐng)、協(xié)議，推薦和指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備等；當(dāng)客戶有理財(cái)需求時(shí)，主動(dòng)將客戶銜接到理財(cái)室，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶推薦、營(yíng)銷我行先進(jìn)金融產(chǎn)品和交易方式。

2、當(dāng)有突發(fā)事件時(shí)，主動(dòng)將客戶進(jìn)行隔離，安撫客戶情緒、充分道歉、并征求客戶意見，同時(shí)給出解決措施，情況較嚴(yán)重時(shí)，要進(jìn)行客戶回訪。

3、當(dāng)柜面辦理出現(xiàn)問(wèn)題，要主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)；當(dāng)客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，進(jìn)行客戶關(guān)懷、二次分流及產(chǎn)品營(yíng)銷；

4、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。可以攔截剛辦完業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，主要內(nèi)容是對(duì)客戶在剛剛辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)服務(wù)是否滿意進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此提升我支行規(guī)范服務(wù)水平。

我始終堅(jiān)信，無(wú)論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，

就一定會(huì)獲得成功! 以上是我聘任后擬采取的部分工作措施，我希望在以后的工作中，我的信條在實(shí)際中得到證實(shí)!謀事在我、成事在大家！希望大家可以支持我！

謝謝大家！

　　20xx年4月18日